Regras para uso dos produtos, demos e APIs da Autentify

Estes Termos definem as condições de acesso e uso do site, demos, APIs, portal, produtos, planos e serviços da Autentify.

Ao acessar, testar, contratar ou utilizar os serviços da Autentify, você declara estar de acordo com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

Aceitação dos Termos

Ao acessar o site, utilizar demos, solicitar sandbox, contratar planos, acessar o portal, integrar APIs ou utilizar qualquer serviço da Autentify, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize os serviços.

Se você utiliza os serviços em nome de uma empresa, declara que possui autorização para aceitar estes Termos em nome dessa organização.

Sobre a Autentify

A Autentify fornece produtos de inteligência para decisões de identidade, risco e recuperação, incluindo APIs, demos, portal, processamento em lote, relatórios, integrações e serviços relacionados.

Identity API

Score de confiança de identidade a partir de e-mail, CPF e sinais digitais.

Collections

Inteligência de identidade para priorizar e classificar carteiras de cobrança.

Portal

Ambiente para consulta de resultados, relatórios e configuração de conta.

Demos e sandbox

Ambientes de avaliação para testar produtos antes da contratação.

Processamento em lote

Análise de bases completas via upload ou integração em batch.

Integrações e white label

Camada de inteligência integrada ao produto do cliente ou parceiro, quando contratado.

Uso permitido dos serviços

Os serviços da Autentify são destinados a uso profissional e comercial, por empresas, parceiros, desenvolvedores e usuários autorizados.

Usar os serviços apenas para finalidades lícitas, legítimas e compatíveis com o contrato ou plano contratado.
Fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
Manter credenciais, chaves de API e acessos protegidos.
Respeitar limites de uso, volume, planos, documentação e regras técnicas.
Utilizar dados pessoais conforme a LGPD e demais normas aplicáveis.
Garantir que possui base legal, autorização ou finalidade adequada para submeter dados aos serviços.

Usos proibidos

Você não deve utilizar os serviços da Autentify de forma abusiva, ilegal, fraudulenta, insegura ou incompatível com estes Termos.

Tentar acessar sistemas, contas, dados ou APIs sem autorização.
Realizar engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar extrair código-fonte, modelos, regras, algoritmos, estruturas ou lógica interna.
Contornar limites técnicos, autenticação, rate limits, controles de segurança ou mecanismos de proteção.
Usar os serviços para fins ilícitos, discriminatórios, abusivos ou incompatíveis com a legislação.
Enviar dados pessoais sem base legal, autorização ou finalidade legítima.
Compartilhar credenciais, tokens ou chaves de API com terceiros não autorizados.
Revender, sublicenciar ou explorar comercialmente os serviços fora das condições contratadas.
Sobrecarregar, testar vulnerabilidades, realizar scraping, ataques ou qualquer uso que comprometa a segurança ou estabilidade da plataforma.

Demos, sandbox e testes

A Autentify pode disponibilizar demos públicas, ambientes de teste ou sandbox para avaliação dos produtos. Esses ambientes podem ter limites de consultas, prazos, funcionalidades reduzidas, dados mascarados ou uso exclusivamente demonstrativo.

Resultados obtidos em demos ou sandbox não devem ser utilizados como única base para decisões reais de negócio, crédito, cobrança, risco ou antifraude, salvo se houver contratação formal e autorização expressa.

APIs, credenciais e integração

O uso das APIs depende de credenciais válidas, documentação técnica, limites de uso e condições comerciais aplicáveis.

O cliente é responsável por proteger API Keys, tokens e credenciais.
O cliente deve notificar a Autentify caso suspeite de uso indevido.
A Autentify pode suspender ou limitar acessos em caso de risco, abuso, inadimplência, uso indevido ou violação destes Termos.
Alterações técnicas podem ocorrer para melhoria, segurança, manutenção ou evolução dos produtos.

Planos, assinatura e faturamento

Alguns serviços da Autentify podem ser oferecidos por assinatura, franquia mensal, consumo excedente, planos recorrentes, contratos customizados ou modelos de volume.

Valores, franquias, limites, excedentes e condições comerciais são informados na contratação, checkout, proposta ou contrato.
Ao contratar um plano, você autoriza a cobrança recorrente conforme a forma de pagamento escolhida.
A falta de pagamento pode gerar suspensão, limitação ou cancelamento do acesso.
Planos e preços podem ser atualizados mediante comunicação prévia, quando aplicável.
Tributos, taxas de meios de pagamento ou encargos de terceiros podem ser aplicáveis conforme o caso.

Cancelamento

O cliente pode solicitar cancelamento conforme as condições do plano contratado, checkout, proposta ou contrato. Em planos recorrentes, o acesso poderá permanecer ativo até o encerramento do ciclo vigente, salvo disposição diferente.

Pagamentos já realizados podem não ser reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou previsto expressamente em contrato.

Responsabilidade pelas decisões

A Autentify fornece sinais, scores, recomendações, relatórios e inteligência operacional para apoiar decisões. A decisão final sobre aprovação, revisão, bloqueio, cobrança, concessão de crédito, relacionamento ou qualquer ação de negócio é sempre do cliente, conforme suas próprias políticas, critérios, governança e obrigações legais.

A Autentify não substitui análise humana, jurídica, regulatória, financeira ou operacional quando ela for necessária.

Dados pessoais e LGPD

O uso dos serviços pode envolver tratamento de dados pessoais. O cliente é responsável por garantir que possui base legal, finalidade legítima e autorização adequada para submeter dados pessoais à Autentify.

A Autentify tratará dados pessoais conforme a LGPD, a Política de Privacidade, os contratos aplicáveis e as instruções válidas quando atuar como operadora em nome de clientes ou parceiros.

Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre marca, software, APIs, documentação, interface, modelos, layout, bancos de dados, relatórios, códigos, textos, imagens, materiais, metodologias, algoritmos, regras, estruturas e demais elementos da Autentify pertencem à Autentify ou a seus licenciadores.

O uso dos serviços não transfere ao cliente qualquer direito de propriedade intelectual, salvo autorização expressa e limitada ao uso contratado.

Disponibilidade, manutenção e suporte

A Autentify busca manter seus serviços disponíveis, seguros e funcionais. No entanto, os serviços podem sofrer indisponibilidades, interrupções, atrasos, falhas, manutenções ou limitações técnicas.

Eventuais SLAs, prazos de suporte, créditos, penalidades ou níveis de atendimento somente serão aplicáveis quando previstos em contrato, proposta ou plano específico.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Autentify não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de receita, perda de dados, interrupção de negócios, decisões tomadas exclusivamente pelo cliente, uso indevido dos serviços, dados enviados incorretamente, falhas de terceiros, indisponibilidade de internet, provedores externos ou integrações de responsabilidade do cliente.

Nada nestes Termos limita direitos obrigatórios que não possam ser renunciados pela legislação aplicável.

Suspensão ou encerramento de acesso

A Autentify poderá suspender, limitar ou encerrar o acesso aos serviços em caso de violação destes Termos, uso indevido, risco de segurança, tentativa de fraude, inadimplência, ordem legal, obrigação regulatória ou ameaça à estabilidade da plataforma.

Comunicações eletrônicas

A Autentify poderá enviar comunicações relacionadas à conta, segurança, produto, suporte, cobrança, alterações de termos, manutenção, atualizações, propostas ou relacionamento comercial por e-mail, portal, mensagens eletrônicas ou outros canais fornecidos pelo cliente.

Alterações destes Termos

A Autentify poderá atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças nos serviços, práticas operacionais, requisitos legais, condições comerciais ou melhorias de transparência. A versão mais recente estará disponível neste site.

Última atualização: junho de 2026

Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão tratadas conforme legislação aplicável e contratos específicos firmados entre as partes.